ElevenLabs es una plataforma global excelente en voz. Contexta es la plataforma multicanal hecha en México: voz, WhatsApp, chat, correo y avatar 3D con un solo cerebro, datos hospedados en México y facturación en pesos con CFDI. Aquí la comparación honesta para que elijas bien.
Datos de ElevenLabs según su documentación pública (2026); pueden cambiar. Contexta = catálogo actual de la plataforma.
| Contexta | ElevenLabs Agents | |
|---|---|---|
| Voz IA (inbound + outbound) | ✓ Gemini Live, números MX/US o BYO (Twilio/SIP) | ✓ Voz de alta calidad |
| WhatsApp, chat web y correo | ✓ Mismo agente, un solo cerebro | ~ Enfoque en voz; WhatsApp con fricción de setup Meta |
| Avatar 3D con voz en vivo | ✓ WebRTC en tu web | — |
| Datos hospedados en México (LFPDPPP) | ✓ | — Nube global |
| Facturación en pesos + CFDI 4.0 | ✓ MXN + CFDI | — USD, sin CFDI |
| Español mexicano real | ✓ Diseñado para es-MX | ~ Multilingüe, no localizado a MX |
| Ticketing / integraciones (n8n, webhooks) | ✓ Marketplace de tools + RAG | ~ Sin ticketing nativo out-of-the-box |
| Plan gratis | ✓ 30 min/mes sin tarjeta | ✓ ~15 min / 4 concurrentes |
| Producto y soporte | ✓ Español, soporte local | ~ Inglés |
El mismo agente de Contexta atiende voz telefónica, WhatsApp, chat web y correo — cambias el prompt en un solo lugar y aplica a todos, con historial unificado por contacto. ElevenLabs es excelente en voz, pero armar la experiencia multicanal queda de tu lado.
Contexta incluye avatares 3D que hablan por WebRTC directamente en tu sitio — un diferenciador que hoy ningún competidor de voz en México ofrece integrado.
Tus transcripciones, grabaciones y embeddings viven en servidores en México con cumplimiento de la LFPDPPP; facturamos en pesos con CFDI 4.0. Para muchas empresas mexicanas eso es requisito, no lujo.
Contexta parte de un plan Gratis (30 min/mes, sin tarjeta) y planes en pesos desde $290 MXN/mes hasta $29,000 MXN/mes, con contrato Enterprise para producción. ElevenLabs cobra en dólares (planes desde ~$5 USD y minutos extra alrededor de $0.08 USD/min según su sitio). Compara según tu volumen real y tu necesidad de canales.
Sí. Contexta está hecha y hospedada en México, con precios en pesos y CFDI 4.0. A diferencia de ElevenLabs (enfocada en voz/TTS), unifica voz, WhatsApp, chat, correo y avatar 3D con un solo cerebro.
Si tu caso es puramente voz/TTS en inglés y a escala global, ElevenLabs es muy sólida. Contexta gana cuando necesitas multicanal, español mexicano real, avatar 3D, datos en México y facturación en pesos.
Sí, los planes están en pesos y emitimos CFDI 4.0. ElevenLabs cobra en dólares y no emite CFDI.
Sí: plan Gratis con 30 minutos al mes sin tarjeta, y demo en vivo en el sitio. Subes de plan con tarjeta cuando quieras.
Habla con el agente de Contexta en vivo, o crea tu cuenta gratis en minutos — sin tarjeta.